邮政业务

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考试试题

[单选题]信函是指以套封传递的缄封的()载体。

[判断题]29.()Please write the phone number of the receiver here.译成中文是：请在这儿写上您的电话号码。（请写收信人的电话号码）

[判断题]非联网网点的特点是没有邮政运输网通达，混业经营，兼职人员，复用设备。

[多选题]4.国内特快专递信函内准寄()。

[单选题]3.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

[单选题]22.下列关于邮政企业规范使用格式条款的说法错误的是（）。

[填空题]《中华人民共和国邮件法》规定邮政企业经营的业务有：邮件寄递、 ()、邮政储蓄；邮票发行以及集邮票品制作、销售；国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。

[多选题]机要通信业务的处理原则是()。

[判断题]2.()《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》已于2004年1月1日起施行。

[多选题]下列局中，（）是航空通运局。

[判断题]64.()烟花、爆竹不是国内特快专递邮件规定禁止寄递的物品。

[填空题]32.邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、________________、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。

[判断题]109.()上门揽收邮件的内部收寄处理作业规范要求，应补贴补盖缺失的邮件标签及相应的戳记。

[单选题]目前在全国邮政行业中，大多数已经实现或部分实现了()，建立了各种业务系统，信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。

[填空题]25.退还邮费时，邮局将收据一份由________________签章后作为营业账务处理凭证。

[单选题]64.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

[填空题]16.参与南京集散的邮件，外走邮件体积需大于或等于标准四号箱，或者邮件重量大于__。

[判断题]（）Have a good trip的译文是有个好心情。

[单选题]21.收寄国际特快专递邮件时，开具特快专递邮件收据一式三联。收据第（）联留存。

[判断题]7.()对进口破损的落地国内特快专递邮件，发现内夹寄现金时，应通知收件人到局自取。

[单选题]72.速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的，应立即用传真或电报答复()局，以便进行递查。

[单选题]6.上门揽收国内特快专递邮件，对（）应根据称重所反映的信息在详情单上批注重量、标准资费、其他应收的费用，以及其他需要批注的项目。

[多选题]41.窗口收寄前的服务内容是()。

[填空题]46.上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日____________前在速递平台揽收系统中录入完毕。

[多选题]51.以下关于国内标准快递业务资费标准的说法正确的有（）。

[填空题]12.国内邮件回执由邮局制备，用户在交寄国内________________邮件使用“回执”时填写。

[多选题]邮件处理的三项基本制度是()。

[判断题]在捆扎邮件时先将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上再进行捆扎，且捆扎带不能覆盖详情单条形码。

[判断题]39.()碳化钙、金属锂、磷化钙、锌粉、肥皂、保险粉均是国内特快专递邮件规定禁止寄递的物品。

[单选题]回音卡属于()。

[单选题]19.签订与邮政企业有关的买卖邮票合同、物流合同、委托揽收特快专递邮件合同，以及邮政营销员与大客户订立的合同等适用（）的一般规定。

[单选题]8.以下关于快递服务的表述错误的是（）。

[判断题]98.()我国邮政编码的结构特点，是层次分明，规律性强，在一定程度上反映了邮件直封关系，为改革分拣封发体制提供了条件。

[单选题]55.国内特快专递转口邮件是指非本局范围内收寄、投递而需本局做（）的特快专递邮件。

[判断题]（）采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的自邮局受理查询之日起，最迟在三天内答复查询人。

[单选题]以下不属于第二类增值业务的是()。

[多选题]61.国内特快专递邮件按邮政企业所负的补偿责任分为（）特快专递邮件。

[单选题]62.省际间经济特快专递邮件封装符合规格标准，进口分拣局接收后转发投递局时发现破损、内件短少，当班分拣人员向收寄局发验，（）为责任局。

[单选题]66.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每()接编一次。

[填空题]1.特快专递邮件补收邮费时，向用户出具“退还/补收邮费收据”，将收据一份交_____收执，收回的邮费列入当日营业收入报表上缴财务。

[多选题]22.以下关于中国邮政速递物流股份有限公司的表述正确的有（）。

[判断题]短信业务：邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮政短信和手机短信缴费为重点的一项新业务。

[多选题]29.下列属于有收寄作业系统的驻点的收寄方式有（）

[判断题]84.()营业前，窗口营业员应检查各类业务单式是否配齐备足。

[单选题]我国邮政通信网实行()级管理。

[判断题]除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可做包件寄递，分为包裹、直递包裹和快递包裹。

[判断题]如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职业生涯的发展。

[填空题]29.合同的订立的程序要经过_________和承诺两个阶段。

[多选题]33.当顾客问营业员国内、国际特快专递的时限时，营业员回答是（）。

[单选题]10.20世纪80年代，国际快递公司开始通过（）形式涉足我国国际快递服务。

[多选题]44.收寄处理过程中，对各环节对所经手的邮件，应特别注意审核（）。

[判断题]()电信网是为公众提供信息服务，完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。

[判断题]92.()在窗口收寄处理的流程中，“开具发票”在“打印详情单并粘贴”之前进行。

[填空题]9.“秦”是___________省的简称。

[判断题]81.()特快专递邮件丢失、损毁、延误情况下，发生责任划分不明时，收寄局垫赔；垫赔后收寄局一律上报公司总部仲裁解决。

[填空题]35.国际EMS承诺服务于________________年7月25日全面启动，该业务目前境外的通达范围为澳大利亚、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡等。

[单选题]邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和()。

[填空题]国内主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的特快专递邮件全程时限一般为 ()天（限市区）。

[多选题]代办电信业务的信息平台可分为()三个部分。

[判断题]71.（）对内提高分拣处理水平，力求封闭作业，保证投递质量，是特快专递业务要求三点之一。

[单选题]30.寄件人要求撤回特快专递邮件时，下列说法错误的是（）。

[问答题]3.海关对国际特快专递邮件的监管采取哪几种形式？

[填空题]3.出口国际特快专递邮件在国内发生丢失、损毁或延误时，由责任局在确定责任后的一周内向收寄局归还已________________的补偿金。

[单选题]邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托()的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。

[多选题]6.营业员对邮件的包装建议语句是()。

[判断题]代理放号(注册)业务：代理移动电话放号、固定电话放号、寻呼放号和代理互联网注册等。

[判断题]89.()客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

[单选题]50.各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖()戳记。

[判断题]受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。

[多选题]袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上的各种袋牌的总称，给人们识别袋内所装邮件的种类、寄发局、接收局等，袋牌分为()两类。

[多选题]57.“法院专递”业务，是指（）的一项邮政业务。

[单选题]()是邮政通信网的末端。

[单选题]33.夹钳和日戳在每日工作结束后，（）妥慎保管。

[填空题]10.一个长方形物品邮件的长、宽、高分别为700毫米、300毫米、280毫米，则此长方形物品邮件的最大横周为______________毫米。

[多选题]邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及()等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

[判断题]16.()台湾地区邮政规定禁止交寄彩票及与彩票有关的广告传单。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的，做挂号信函或包裹互寄，不受此限制。

[填空题]11.国内邮件袋牌中，条码类袋牌右侧空白部分为________________区。

[多选题]认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、()、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

[判断题]18.()对于包装物上标有“↑”符号的国内特快专递邮件，如交寄人认为邮件确属可倒置邮件，应由寄件人将“↑”符号划销，并在详情单备注栏内注明“可倒置”字样后，即可揽收。

[判断题]5.()常用的网络传输介质有同轴电缆、双绞线、光缆、无线传输介质四种。

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