单选题
1分
在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。
参考答案: A
参考解析: 本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标,通常包括通信质量指标和服务质量指标。