QMS质量管理体系审核考试题库 单选题 1分 9. GB T19012- 2008 《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于( )。 A.组织内与产品相关的投诉处理 B.需要在组织以外寻求解决的争议 C.所用类型的商业或非商业活动 D.电子商务相关的投诉处理过程 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: B 你可能感兴趣的试题 1 单选题 1分 1.当受审核方对市核计划提出异议时，正确的做法是( )。 A.审核组长可以不予理会，仍然按照原计划实施 B.审核组长必须按照受审核方的意见对原计划进行修改 C.应当在审核组长、受审核方和审核委托方之间得到解决 D.应由认证机构进行裁决 点击查看答案 2 单选题 1分 2.依据1S0/IEC17021-1，初次认证的审核组应对在( ) 中收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。 A.二阶段审核 B.一阶段和二阶段审核 C.整个认证周期的审核 D.以上都是 点击查看答案 3 单选题 1分 3.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作人员无法提供该工序的作业指导书，审核员应该如何处理? () A.开具不符合报告 B.做出“未发现不符合”的结论 C.就此问题进步追踪 D.结束该工序的审核 点击查看答案 4 单选题 1分 4.观察员可来自( )， 可陪同审核组但不参与审核。 A.受审核方 B.监管机构 C.其他见证审核的相关方 D.以上全都是 点击查看答案
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