2020年3月18日，为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制印发《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》（下文简称《方案》）。《方案》要求由卫生健康部门负责，组织各...

参考解析: 心理疏导方案设计如下：?
1.问题的陈述与分析
新冠肺炎疫情发生以来，广大医务人员一直奋战在疫情防控救治一线。他们劳动强度大，工作压力大，感染风险高，心理负荷重。疫情防控医务工作者的心理反应在疫情期呈现出阶段性的变化。
首先，疫情开始初期，医护人员会表达害怕、焦虑和压力。其次，随着疫情进入最艰苦胶着的阶段，医务人员的责任感和信念感支撑他们超越了正常的急性应激反应。部分医护工作者明明工作很疲惫，但坚持说不累，停下反而更焦虑。而最后当疫情进入消退期时，放松下来的医护人员更可能体会到此前潜在的心理创伤，罹患创伤后应激障碍。因此，疫情后期积极关注这群人的心理健康状况更为重要，要做到早发现早干预。
2.方案设计
（1）方案目标
对疫情后相关医务工作者开展心理评估，为一线医护人员提供心理危机干预，帮助他们解决潜在的心理创伤，温暖他们的心灵。
（2）方案实施策略
①开展心理健康评估。首先要定期对一线医务工作人员进行心理评估，评估他们是否存在潜在的心理创伤，是否罹患创伤后应激障碍，这是方案开展的第一步。
②提供心理疏导和危机干预。进行心理评估后，社会工作者要有针对性地制订不同的心理疏导方案，例如对心理压力大的医务工作者加强关心关爱，在轮休期间组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。对存在生活困难的医务工作人员，可提供各项经济物质帮助等。另外，还可以通过开展讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台等方式，为医务人员提供心理服务。
③充分利用各种资源，成立专业心理援助服务团队。社会工作者可以组织联系当地卫生健康部门，成立专门的心理援助团队，为医务工作者提供心理服务。例如为一线医务工作人员组建心理互助小组，让他们通过互相支持实现个人增能。
④通过多方联系，提高一线医务工作人员待遇水平。社会工作者除了要关注医务人员的心理状况，也可通过其他方式提高一线医务工作人员的福利待遇。例如联系医院党组织进行谈心谈话和关怀问候；促使医院关心爱护措施向一线医务人员倾斜，不按行政级别确定发放标准；建议医院提高一线医务工作人员的薪酬待遇和职称评聘倾斜措施；疫情结束后，促进医院组织免费健康体检，增加一线医务工作人员的休息和带薪休假时间。
（3）方案执行：整合资源，提供服务，监督执行进度，处理危机。
（4）方案评估：一线医务工作人员对社会工作者的服务满意度评估，方案执行情况评估及方案实施后的效果评估。