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国家注册审核员「CCAA」
服务认证审查员
真题一
真题一
题量:8题
题型:单选题, 问答题
试卷简介: 真题一, 此试卷为参加"服务认证审查员"的考生提供的"真题一"的答案和解析。
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1
单选题
1分
1. 服务标准化工作能够对服务质量、( )具有显著贡献。
A.
)品牌提升
B.
)市场占有率提高
C.
)提升企业经济效益
D.
)突出企业的产业特色
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2
单选题
1分
2.日前服务标准化工作中最缺少的是( )标准。
A.
)服务业技术类
B.
)服务业保障类
C.
)服务业管理类
D.
)服务业规范行为类
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