第三节　客源信息管理

题量：25题
题型：单选题, 多选题, 不定项选择题
试卷简介: 第三节　客源信息管理, 此试卷为参加"业务操作"的考生提供的"第三节　客源信息管理"的答案和解析。
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1 单选题 1分
对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（ ）。
  • A.客源开拓
  • B.客源分析
  • C.客源利用
  • D.客源信息管理
2 单选题 1分
房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是（ ）。
  • A.尽可能保存客户原始资料
  • B.重视数据库管理的安全性
  • C.将外部数据作为最重要资料
  • D.及时整理和更新客户资料
3 多选题 2分
按客户的性质不同，客源包括（ ）。
  • A.买卖客户
  • B.租赁客户
  • C.团体客户
  • D.个人客户
  • E.关系客户
4 多选题 2分
对客户信息资料的（ ）是客户信息资源有效利用的前提。
  • A.收集
  • B.记录
  • C.更新
  • D.跟踪服务
  • E.整理
5 多选题 2分
房地产经纪人对客户信息要合理使用，其正确方法有（ ）。
  • A.保守客户秘密
  • B.合理保存客户信息
  • C.对客户信息恰当分类
  • D.剔除陈旧的客户信息
  • E.与其他商业机构共享客户信息
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