第二节 客户服务流程

题量：10题
题型：单选题
试卷简介: 第二节 客户服务流程, 此试卷为参加"基金法律法规、职业道德与业务规范"的考生提供的"第二节 客户服务流程"的答案和解析。
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1 单选题 1分
(2016年)下列哪一项不属于基金服务提供的方式（ ）
  • A.电话服务中心
  • B.邮寄服务
  • C.上门服务
  • D.互联网的应用
2 单选题 1分
(2016年)（　）是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。
  • A.电话服务中心
  • B.邮寄服务
  • C.自动传真、电子信箱与手机短信
  • D.“一对一”专人服务
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