真题16

题量：50题
题型：单选题, 判断题
试卷简介: 真题16, 此试卷为参加"快递员(速递业务员)中级"的考生提供的"真题16"的答案和解析。
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1 单选题 1分
1.下列说法错误的是()。
  • A.呼叫中心服务也会在顾客服务质量、技术支持能力和推动促销活动中起关键作用
  • B.收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区
  • C.处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度
  • D.运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和火车运输线路两种
3 单选题 1分
3.对超过()的快件应退还已收取的费用。
  • A.4小时
  • B.6小时
  • C.12小时
  • D.承诺服务时限
4 单选题 1分
4.()是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。
  • A.同城快递服务
  • B.省内异地快递服务
  • C.国内快递服务
  • D.国际快递服务
5 单选题 1分
5.快递服务组织应依法取得()颁发的快递业务经营许可证。
  • A.工商管理部门
  • B.税务管理部门
  • C.邮政管理部门
  • D.海关
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