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邮政业务营销员
邮政初级(五级)
初级理论知识试卷B
初级理论知识试卷B
题量:100题
题型:单选题, 多选题, 判断题, 填空题
试卷简介: 初级理论知识试卷B, 此试卷为参加"邮政初级(五级)"的考生提供的"初级理论知识试卷B"的答案和解析。
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1
填空题
1分
1. 邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、________________。
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2
填空题
1分
2. 邮政企业要想在竞争中立于不败之地,必须靠宣传启动市场;靠优势占领市场;靠优质赢得市场;靠________________稳定市场。
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3
填空题
1分
3. 在遇到礼仪活动时,客户要用一定的形式表达感情,且尽量体面一些,会选用________________、礼仪储蓄、礼仪特快专递等业务。
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4
填空题
1分
4. 社交成功为:主动+________________ +有术。
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5
填空题
1分
5. 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和________________。
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