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高级经济师
【高级经济师】旅游经济
旅行服务企业业务运营与经营战略
旅行服务企业业务运营与经营战略
题量:38题
题型:单选题, 多选题
试卷简介: 旅行服务企业业务运营与经营战略, 此试卷为参加"【高级经济师】旅游经济"的考生提供的"旅行服务企业业务运营与经营战略"的答案和解析。
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1
单选题
1分
( )已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪,但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。
A.
完美型产品
B.
微瑕疵型产品
C.
严重瑕疵型产品
D.
落伍型产品
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2
单选题
1分
关于旅行社真实可靠的原则,不属于提供真实信息的要求是( )。
A.
应向旅游市场及相关企业或部门提供真实信息
B.
尊重旅游者的消费知情权
C.
不应发布虚假旅游信息和广告
D.
应及时公开旅行社的经营成本和收费价格
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3
多选题
1分
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。
A.
提供新的营销理念
B.
提供营销创新的经济基础
C.
提供营销创新的组织基础
D.
提供营销创新的技术基础
E.
降低旅行社营销的成本
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4
多选题
1分
国际惯例的特点包括( )。
A.
通用性
B.
不稳定性
C.
重复性
D.
准强制性
E.
效益性
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5
多选题
1分
非价格竞争手段包括( )。
A.
主动进行产品创新,提供独特产品
B.
提高产品的知识、科技含量,使其他企业难以模仿
C.
提高产品质量
D.
利用宣传促销手段树立企业形象,提高品牌知名度
E.
产品的种类和档次尽可能多元化
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