邮政高级(三级)

考试试题

[判断题]15 资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。
[单选题]14 ()不是社交谈话中的要素。
[单选题]42.以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。
[单选题]19 以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。
[多选题]3 邮政通信网中，邮件处理中心的功能主要有()。
[多选题]6 推销如要卓有成效，必须先进行()、分销等市场营销活动。
[判断题]10 ()邮政的生产始于交寄，终于投递。
[单选题]41.退出ExCel2003时，如果工作薄没有保存，系统会给出提示“是否保存”，单击（）按钮会中止关闭操作，返回编辑状态。
[单选题]4 客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。
[单选题]13 ()认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。
[单选题]7 信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大()之所在。
[填空题]20 在邮政编码中，前两位编码75的是_________________省。
[多选题]13 推销如要卓有成效，必须先进行()、分销等市场营销活动。
[多选题]20 报刊分类的标准是()。
[多选题]14 邮资凭证包括邮票、印在()上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志等。
[判断题]3 国内特快专递代收货款业务可办理跨国结算业务。
[多选题]6 以下选项中，已开办EMS次晨达业务的有()。
[单选题]37.具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。
[多选题]20 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、()的道德准则和行为规范的总和。
[多选题]4 营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括()。
[多选题]7 以下选项关于客户价值说法正确的有()。
[单选题]25 邮政编码是邮件地址()的一种形式。
[单选题]24 以下选项中，可以按国内印刷品交寄的是（）。
[多选题]10 邮政通信特点的是()。
[判断题]18 营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行调查，预测和分析，抓住市场机会，克服威胁，据以确定营销战略和战术，并相应调控企业的组织和管理体制，使之和不断变化的环境相适应。
[多选题]91.以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述正确的有（）。
[多选题]10 观点是文章中表现出的()。
[多选题]7 邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的()，并与原件核对。
[单选题]12 与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在()。
[判断题]11 针对趾高气扬的客户，营销员可以经常采用忽视法。
[单选题]10 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并()；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
[判断题]邮政编码是投递局投递范围内居民和单位通信的代号。
[判断题]10 在商务洽谈前,对于对方谈判人员要作必要的了解，如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。
[单选题]9 营销员的心理素质包括()、承受力和乐观向上。
[多选题]7 国际邮件中禁止寄递邮票的是()。
[填空题]27 购买者决策受到_________________的影响，特别是年龄与人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性及自我观念。
[判断题]15 ()邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。
[判断题]8 邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着广大邮政客户，在内代表着邮政企业。
[多选题]19 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利有()等。
[单选题]29 以下关于邮票个性化服务业务，表述错误的是（）。
[判断题]26 ()在自我介绍时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和相互间的握手.首先建立信任，获得好感。
[判断题]19 ()人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
[填空题]姓氏“泮”的读音是____
[单选题]4 寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块，计划好将要走访的区域、社区、商务楼等，通过很有礼貌的方式，利用真诚的语言，预备多种宣传材料，对该区域内的()住户进行一次全面的突击性推销访问。
[填空题]就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括()、公共来源、个人来源和经验来源
[多选题]13 邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；()。
[填空题]____环境指在特定社会中影响和限制各个组织和个人的法律、政府机构
[多选题]3 以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。
[填空题]“first day cover”译成中文是____
[单选题]22 下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是()。
[多选题]5 以下哪些不属于广告()。
[多选题]13 下列属于邮政营销员职业守则的有()。
[单选题]52.以下关于假定成交法表述正确的是（）。
[判断题]18 为了充分利用消费者留念消费心理，营销员在向消费者推荐业务时，一定要突出产品的保值、增值特点。
[单选题]21 以下选项不属于市场营销观念局限性的是（）。
[单选题]20 邮政通信的命脉是()。
[单选题]23 产品泛指()。
[判断题]11 ()影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是价值观念。
[判断题]16 市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。
[单选题]48.下列选项不属于邮政企业附加产品的是（）。
[判断题]4 营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。
[判断题]6 客户关系网是一个重要的有价值的客户信息来源，可以使推销员掌握各种动态，及时把握市场机会。
[单选题]59.下列不属于交换发生的条件的是（）。
[单选题]30.下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）。

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