[问题]

近年来，城市火车站周围出现了很多乞讨者。在这些乞讨者中，一些是为生活所迫而成为乞讨者的，另一些则是“职业”乞讨者，靠骗钱为生，整天在火车站周围晃悠，他们有的还组成团体，集体骗钱。这些乞讨者聚集在火车站周围，对整个城市的形象造成了非常恶劣的影响。

[问题]

假如你是一位社会工作者，请针对这一情况，拟订一份服务方案。

案例：

大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅已经掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。在此情况下，小张觉得可以结案了，一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始将不再来小梅的家。小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。

问题：

1．分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。

2．结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。

王老伯今年8 1岁，有两个儿子和一个女儿，目前他们都已退休。王老伯平时和小儿子一起生活。其他儿女分别住在不同的城市，对老人的照料较少。一个月前，小儿子被查出患有恶性肿瘤，需要住院做手术，无力再照料父亲。三个儿女商量后决定把父亲送到养老院。王老伯非常生气，觉得白养了这么几个儿女。进养老院后，王老伯情绪低落，不和任何人说话，还拒绝吃饭，现在已经三天滴水未进了。

[问题]

1．老年社会工作的根本目的是什么？

2．王老伯面临的困境主要有哪些？

3．针对王老伯的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略？

丽丽是一名1 1岁的女童，今年本该上小学四年级了，但其母亲李女士却把她关在家里，不让她外出，也不许她的姥姥、姥爷、爷爷和奶奶接近她，更不许外人接触。两年前，丽丽的父亲发生了车祸去世，母亲一直无法接受这个现实，患上了严重的抑郁症。紧接着，其所在的单位被合并，她被买断工龄。在连遭生活打击的情况下，李女士的言行变得异常，开始封闭自己，将家里的电脑、电视、冰箱、空调等都卖了，并把正上小学二年级的女儿丽丽从课堂拽回家，关起来，过起了与世隔绝的日子，每周仅出去买一次菜。李女士还不许女儿丽丽提上学的事，一提就会打骂她。李女士的亲戚、朋友、同事、邻居以及街道办事处的工作人员都主动上门帮助她，要和她谈心，但都遭到了拒绝。丽丽的爷爷、奶奶准备将丽丽接出来照顾，但其姥姥和姥爷又担心李女士会因此自杀，所以一直没有行动。

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