单选题
1.00分
( )体现了质量管理应遵循的基本原则,包括了质量管理的指导思想和质量管理的基 本方法。
参考答案: A
参考解析: 八项质量管理原则体现了质量管理应遵循的基本原则,包括了质量管理的指导思 想和质量管理的基本方法,提出了组织在质量管理中应处理好与顾客、员工和供方三者 之间的关系。