多选题
2分
在麦肯锡公司提出的7S模型中，软件要素包括()。
参考答案: BCDE
参考解析: 麦肯锡公司提出的7S模型指出．企业在发展过程中，需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这7个方面的情况。该模型认为，企业战略、结构、制度是企业成功的“硬件”，而风格、人员、技能和共同价值观是企业成功的软件。
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