单选题
1分
服务营销组合不包括()
参考答案: D
参考解析: 服务营销组合修改和扩充为七个要素,即:产品(Product)、定价(Price)、地点或渠道(Place)、促销(Promotion)、人员(People)、有形展示(Physical Evidence)、过程(Process)。