问答题
6分
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾 客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，因此，我们没有有 关的记录。”审核员很满意他...
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾 客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，因此，我们没有有 关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？ 如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
参考解析: 【参考答案】
不符合要求，因为该审核员没有对标准 “9.1.2顾客满意”条款的全部要求进行完整审核。
可以从以下方面实施审核：
百度扫一扫练题
关注千题库公众号
