问答题
6分
GB/T19001标准第5.1.1c)条款要求组织的最高管理者应“确保质量管理体系要求融入于组织 的业务过程”,那么组织的人力资源管理过程至少应融入GB/T19001标准哪些条款的要求?请简述 条款内...
GB/T19001标准第5.1.1c)条款要求组织的最高管理者应“确保质量管理体系要求融入于组织 的业务过程”,那么组织的人力资源管理过程至少应融入GB/T19001标准哪些条款的要求?请简述 条款内容及审核侧重点。
参考解析: 【参考答案】
组织的人力资源管理过程至少应融入以下条款中:
1.条款5.1.1中促使人员积极参与,指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献。
2.条款5.1.1中提到支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
3.条款7.1.2中提到组织应确定并配备所需的人员,以有效实施质量管理体系,并运行和控制其控 制。
4.条款7.2能力中提到确定在其控制下工作的人员所需具备的能力,这些人员从事的工作影响质量 管理体系绩效和有效性。
5.条款7.3中提到意识组织应确保在其控制下工作的人员知晓相关内容。
6.条款8.3.2设计和开发中提到的关于设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求。
7.条款8.4中提到的对外包人员资质的审核。
8.条款8.5.1中提到的配备胜任的人员,采取措施防止人为错误。
9.条款8.6中提到的相关授权放行的人员。
审核侧重点:
第一:人员要求是否符合标准、法律、法规及行业要求,例如焊接工证、电工证、架子工证等。 第二:组织是否对条款中涉及的人员进行了管理控制,有相关的文件支持,例如査授权批准文件。 第三:现场观察组织控制下工作的人员的能力、意识、接口、工作过程等内容,是否符合相关文件 要求。
第四:对于人员能力的培训、经验、经历的需求、评价等资料的查看。
第五:重点对外包活动中人员资质及能力的监控。
第六:在重点岗位、新员工入岗、换岗、调岗时对人员的能力进行评价,是否需要重新评价、聘用 等措施。