【中级经济师】旅游经济题库 单选题 1分 关于零缺陷管理法,下列陈述有误的是( )。 A.零缺陷简称ZD管理,又称无缺点管理 B.零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零 C.以“零缺陷”为管理目标 D.实质上是一种以预防为主,防患于未然的管理方法 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: B 参考解析: B项,零缺陷管理的本意并非是实现绝对的零缺陷,而是要将缺陷和差错减少到最低限度。 你可能感兴趣的试题 1 多选题 2分 根据开发的过程,旅游景区规划可分为( )。 A.总体规划 B.开发规划 C.整合规划 D.控制性详细规划 E.专项规划 点击查看答案 2 多选题 2分 下列关于旅游容量的概念的理解正确的有( )。 A.旅游承载力概念具有时间性,“一定时期”具有特指性,不同时期人们对旅游活动带给当地环境影响的承受能力是可变的 B.对游客人数的理解不能绝对化 C.旅游承载力是个局部的概念 D.旅游承载力是个系统的概念 E.旅游目的地要关注承载力最大的那个系统的承受能力问题 点击查看答案 3 多选题 2分 旅行社经营风险识别的界定包括( )。 A.损失概率的界定 B.损失对象的界定 C.损失原因的界定 D.损失数量的界定 E.损失单位的界定 点击查看答案 4 多选题 2分 影响旅行社服务质量的因素有( )。 A.自然社会方面的因素 B.无形性因素 C.旅行社接待人员方面的因素 D.娱乐性因素E.旅行社计划管理方面的因素 点击查看答案 5 多选题 2分 下列各项属于旅行社新产品类型的有( )。 A.全新型产品 B.改良型产品 C.完美型产品 D.落伍型产品 E.仿制型产品 点击查看答案