什么是量表？试述总加量表（利克特量表）的设计过程。

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参考解析: (1)量表是用多个问题来测量复杂的变量，通常由多项测量内容综合而成，测量人们的态度、观念的差
异程度。
(2)总加量表的设计过程是：
①由调查人员拟出大量的问题或语句（如20-30个），对每个问题或语句都按从肯定到否定的不同程度分为
若干等级，如非常同意、同意、中立、不同意、非常不同意，并为每个等级的态度定下一定的分值，一般为1-5
级计分。
②在被调查者中选取一部分人，让其按上述标准给每条语句评分，并将各位被调查者对每条语句的评分按高
低顺序排列，然后针对每条语句，从最高端和最低端分别抽取25%的人所给的分数组成高分组和低分组。
③分别求出高分组和低分组的平均值，高、低两组平均值的差为“平均值差数”。保留平均值差数较大的语
句（如10-20个），去掉平均值差数较小的语句，于是就得到对某个变量或某个问题的量表。