邮政中级(四级)题库 单选题 1分 36. 产品泛指( )。 A.商品 B.劳务 C.商品和劳务 D.商品和服务 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: C 你可能感兴趣的试题 1 填空题 1分 2. 在______________时,要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手,要微笑地注视对方的眼睛,通过眼睛之间的交流和相互间的握手.首先建立信任,获得好感。 点击查看答案 2 填空题 1分 1. 在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷,无论原告以何种理由提出请求,其赔偿范围、责任限额都得遵循________________法的规定。 点击查看答案 3 填空题 1分 3. 产品或服务使用者对企业产品或服务的口头________________宣传,对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。 点击查看答案 4 填空题 1分 4. 邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的________________以及使用的平等性。 点击查看答案 5 填空题 1分 5. 交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、知识、感情等综合性的外部________________。 点击查看答案