问答题
10分
GB/T19001标准第5.1.1c)条款要求组织的最高 管理者应“确保质量管理体系要求融入组织的业务过 程”,那么组织的人力资源管理过程至少应融入 GB/T19001标准哪些条款的要求?请简述条款...
GB/T19001标准第5.1.1c)条款要求组织的最高
管理者应“确保质量管理体系要求融入组织的业务过
程”,那么组织的人力资源管理过程至少应融入
GB/T19001标准哪些条款的要求?请简述条款内容
和审核侧重点。(2017年6月)
管理者应“确保质量管理体系要求融入组织的业务过
程”,那么组织的人力资源管理过程至少应融入
GB/T19001标准哪些条款的要求?请简述条款内容
和审核侧重点。(2017年6月)
参考解析: 组织的人力资源管理过程至少应融入以下条款中:
1. 条款5.1.1中促使人员积极参与,指导和支持他们
为质量管理体系的有效性做出贡献。
2. 条款5.1.1提到支持其他相关管理者在其职责范
围内发挥领导作用。
3. 条款7.1.2中提到组织应确定并配备所需的人员,
以有效实施质量管理体系,并运行和控制其过程。
4. 条款7.2能力中提到确定在其控制下工作的人员所
需具备的能力,这些人员从事的工作影响质量管理体
系绩效和有效性。
5. 条款7.3中提到意识,组织应确保在其控制下工作
的人员知晓相关内容。
6. 条款8.3.2设计和开发中提到的关于设计和开发过
程参与人员之间接口的控制需求。 |
7. 条款8.4中提到的对外包人员资质的审核。
8. 条款8.5.1中提到的配备胜任的人员,采取措施防
止人为错误。
9. 条款8.6中提到的相关授权放行的人员。
审核侧重点:
第一:人员要求P否符合标准、法律、法规及行业要
求,例如焊工证、电工证、架子工证等。
第二:组织是否对条款中涉及的人员的能力进行了管
理控制,有相关的文件支持,例如查授权批准文件。
第三:现场观察组织控制下工作的人员的能力、意识、
接口、工作过程等内容,是否符合相关文件要求。
第四:对于人员能力的培训、经验、经历的需求、评
价等资料的查看。
第五:重点对外包活动中人员资质及能力的监控。
第六:在重点岗位、新员工入岗、换岗、调岗时对人
员能力进行评价,是否需要重新评价、聘用等措施。