社会综合能力【中级】题库

单选题 1分

一个社会工作者接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务，这时社会工作者应当采取的态度是（　　）。 ? ??...

一个社会工作者接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务，这时社会工作者应当采取的态度是（　　）。
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  • A.与服务对象一起抱怨同事
  • B.不理会服务对象的抱怨
  • C.把信息全面反馈给同事
  • D.阻止服务对象的抱怨
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1 单选题 1分
关于个别督导技巧，下列说法错误的是（　　）。
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  • A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
  • B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告
  • C.督导者应接纳被督导者的感受
  • D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评
3 单选题 1分
某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导：执行了一段时间后，她发现在同事督导过程中，大家碍于面子，彼此提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气。同事督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是( ??)。
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  • A.建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪
  • B.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风
  • C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流
  • D.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流
4 单选题 1分
在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是( ??)。
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  • A.促进相互熟悉
  • B.明确督导形式
  • C.综述学习过程
  • D.督导自我改进
5 单选题 1分
关于社会工作督导原则的说法，正确的是( ??)。
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  • A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量
  • B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性
  • C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系
  • D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧
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