多选题 2分

当导游人员陪同基督教旅游者进入教堂从事宗教活动时,下列行为正确的有(  )。

  • A.注意服饰端庄、整洁,在殿堂内要脱帽
  • B.不抽烟,不嬉笑、打闹,不高声说话,不去触摸堂内设施
  • C.当教徒们祈祷、唱诗时,应一起祈祷、唱诗
  • D.当全体起立时,跟随其他人一起起立
  • E.若有人分饼和面包给自己,应表示谢意

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1 单选题 1分
  • A.不允许其脱离旅游团特殊化
  • B.满足其要求,并告知服务费自理
  • C.让其自己到餐厅打包带回房间
  • D.满足其要求,并代为支付服务费
2 单选题 1分
  • A.直接答复:“不会卖的。”
  • B.请客人直接与饭店服务人员联系
  • C.协助客人与饭店有关部门联系
  • D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具