判断题 1分

121.服务失败的类型分为表象、产生阶段、成因三个维度,基于表象,服务失败可分为显性服务失败和隐性服务失败,基于产生阶段,服务可分为服务过程失败和服务结果失败。

  • A.正确
  • B.错误