单选题 1分

在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应(  )。

  • A.明确及时地告知游客
  • B.暗示游客可能发生费用
  • C.自己先垫付,回头再跟游客要
  • D.索取发票找旅行社报销

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1 单选题 1分
  • A.不允许其脱离旅游团特殊化
  • B.满足其要求,并告知服务费自理
  • C.让其自己到餐厅打包带回房间
  • D.满足其要求,并代为支付服务费
2 单选题 1分
  • A.直接答复:“不会卖的。”
  • B.请客人直接与饭店服务人员联系
  • C.协助客人与饭店有关部门联系
  • D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具