问答题
18分
阅读下列说明,回答问题1到问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目,急需一名质量管理人员。因公司有类似项目经验,资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理...
阅读下列说明,回答问题1到问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目,急需一名质量管理人员。因公司有类似项目经验,资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责,安排他来负责项目的质量管理工作。
小张自学了质量管理的相关知识,并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物,制定了本项目的质量管理计划。
[问题1](10分)结合案例,请指出本项目质量管理过程中存在的问题。
[问题2](5分)请阐述规划质量管理过程的输入。
[问题3] 3分)请将下面①-③处的答案填写在答题纸的对应栏内。
(1) ① 用于描述项目或产品的质量属性,用于实施质量保证和控制质量过程。
(2)小张使用的质量核对单属于 ② 的输出。
(3)实际技术性能,实际进度绩效,实际成本绩效,这些都被称为 ③ 。
[说明]
某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目,急需一名质量管理人员。因公司有类似项目经验,资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责,安排他来负责项目的质量管理工作。
小张自学了质量管理的相关知识,并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物,制定了本项目的质量管理计划。
[问题1](10分)结合案例,请指出本项目质量管理过程中存在的问题。
[问题2](5分)请阐述规划质量管理过程的输入。
[问题3] 3分)请将下面①-③处的答案填写在答题纸的对应栏内。
(1) ① 用于描述项目或产品的质量属性,用于实施质量保证和控制质量过程。
(2)小张使用的质量核对单属于 ② 的输出。
(3)实际技术性能,实际进度绩效,实际成本绩效,这些都被称为 ③ 。
参考解析: 【问题1】(10分)
(1)公司任命没有质量管理经验的小张负责质量管理工作存在问题。
(2)小张经验不足,没有掌握质量管理相关知识。
(3)质量管理计划制定存在问题,不能完全参照之前项目。
(4)没有做质量保证工作。
(5)质量控制做得不到位。
(6)没有对已批准的变更请求进行审查。
(每项2分,最多10分)
【问题2】(5分)
(1)项目管理计划
(2)干系人登记册
(3)风险登记册
(4)需求文件
(5)事业环境因素
(6)组织过程资产
(每项1分,最多5分)
【问题3】(3分)
(1)质量测量指标
(2)规划质量管理
(3)工作绩效数据
(每个1分,共3分)