问答题 20.00分

某住宅小区入住方案。


(一)入住时间安排



(1)甲、乙栋集中入住时间:2006年11月26日-2006年12月3日。



(2)丙、丁栋集中入住时间:2007年3月3日-2007年3月10日。



(3)每日服务时间:周一至周五8:00am-6:30pm;周六、周日9:00am-5:00pm。



(二)场地准备



售楼处洽谈厅:办理入住手续,办理电信、邮政、有线电视、银行、派出所手续或咨询,装修审批或咨询。



(三)办公用具准备



(1)桌椅20套,配以丝绒台布;



(2)文件柜3个,资料袋500个;



(3)饮水机2台,一次性水杯500个;



(4)复印机1台,复印纸若干;



(5)小礼品200份;



(6)纸、笔、双面胶;



(7)平面图、模型;



(8)装订机、过胶机、钥匙箱;



(9)数码相机、手提电脑。



(四)环境布置



(1)彩灯、喷绘、粘贴画;



(2)指示牌(中英文);



(3)办事流程(灯箱);



(4)样本表格;



(5)广播、背景音乐;



(6)宣传标语;



(7)隔离桩等。



问题:



1.入住服务准备工作是一项繁琐的工作,在实施时应注意哪些方面?



2.入住期间需要注意的问题有哪些?



3.根据所给信息,设计一套现场的人员配置表,并附上其负责的工作。

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