物业管理实务

考试试题

[多选题]物业服务企业的财务管理包括( )。
[单选题]《公司法》规定，科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为( )万元人民币，物业服务企业作为服务性企业应符合此规定。
[单选题]一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
[多选题]全国物业服务企业信用档案建设按照( )的原则，由国家建设部统一部署。
[单选题]物业招标程序中紧接在公布招标公告后的工作是( )。
[问答题]某住宅小区，2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。 小区有15套房屋未销售，另3套房屋因建筑质量问题，业主拒绝办理入住手续，开发商也认可 质量问题，表示维修后再交付。 业主张某在10月8日办理入住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问 题，遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改，张某以此为由 拒缴物业服务费。 物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续，并私自拆 改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业 服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份《承诺书》，内容包括“承诺因拆改天然气 管道导致出现的安全事故，均由本人负责”等，并自愿交纳天然气改造押金3000元。问题 1.15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由谁承担？简要说明 理由。 2.张某拒缴物业服务费的理由是否成立？简要说明理由。 3.你认为王某拆改天然气管道的说法是否正确？简要说明理由。 4.针对王某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施？ 5.王某自愿签署的《承诺书》是否有效？为什么？ 6.请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题。
[单选题]消防安全检查应作为一项( )的工作常抓不懈。
[单选题]物业服务企业在获取招标信息后应组织相关人员组成( )，对投标活动进行策划实施。
[多选题]物业服务企业应根据自身实际情况，选择适宜的组织形式。物业服务企业的组织形式有( )。
[多选题]物业服务企业组织机构设置的要求是( )。
[单选题]物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称做( )。
[单选题]下列不属于合同签订应遵循的基本原则是( )。
[多选题]物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括()。
[单选题]常用检索工具的编制方法中，( )是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
[问答题]某高层楼宇巡楼员张某在例行的巡检过程中，发现了15层有两户业主未经申报擅自违章更换了铝合金门窗。于是巡楼员马上开出违章整改单，要求其进行整改。问题：1本案例从表面上看是在巡查中发现了问题，但仔细分析，此案例中存在哪些问题需要引起注意?2.装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括哪些内容?3.物业服务企业和相关管理部门的责任包括哪些?4.结合实际，谈一谈装修管理应注意的问题?
[问答题]某小区C栋102房业主孙小姐深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。孙小姐以某物业管理公司未尽物业管理职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币15万元。该物业公司辩称，物业管理保安服务的范围是指为维护物业管理区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业管理时，并不负有保证每个居民人身安全的义务，而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员，在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进人大厦，因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿人民币1500元。问题：1.物业管理区域公共安全防范管理服务的内容有哪些?2.物业管理安全防范服务的要求是什么?3.物业安全防范工作检查方法有哪些?4.分析案例，谈一谈该物业服务企业是否承担民事责任?

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