物业管理实务

考试试题

[问答题]某大型住宅小区2005年建成交付使用。由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务义务监督员，并定期召开会议征求意见，通报情况。 2010年，在义务监督员会议上，义务监督员提出如下建议。 (1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重，应予更换。 (2)由物业管理公司同义务监督员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出，基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。 问题： 1.经物业管理公司测算，全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定?如何决定?费用如何解决? 2.义务监督员提出的建议(2)是否可行?请说明理由。 3.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理?请说明理由，并说出应该采取什么样的合理步骤和方法。
[单选题]下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是()。
[单选题]物业管理项目财务管理因具有不同的特性，其与普通的财务管理是有区别的，从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，主要分为( )的形式。
[单选题]有关物业档案资料的建立与管理的表述中，正确的是( )。
[多选题]确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的( )定位。
[单选题]以下关于物业管理招标条件的表述错误的是( )。
[单选题]房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的( )倍。
[单选题]应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的( )文书。
[多选题]当发生高空坠物时，属于正确的处理措施有( )。
[单选题]下列各项目，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的是（）。
[多选题]物业管理招标程序中，有关公布招标公告或发出投标邀请书的表述中，正确的有( )。
[单选题]某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是( )
[问答题]大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积为m2，配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强，竞争激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业服务投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果大成物业服务企业并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。 请分析后回答以下问题： 1.大成物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时，应怎样避免专业方面的缺陷? 2.如果你是大成物业服务企业的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动?
[单选题]早期介入分为( )几个阶段实施。
[问答题]楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。物业服务部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。请分析后回答以下问题： 1.顾某能否在自己的房屋内随意添装卫生设备?说明理由。 2.顾某是否应承担王某的损失?说明理由。
[单选题]有关合同承诺的叙述中，不正确的是( )。

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