物业管理实务

考试试题

[问答题]某住宅小区,2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理,物业服务企业协助。 小区有15套房屋未销售,另3套房屋因建筑质量问题,业主拒绝办理入住手续,开发商也认可 质量问题,表示维修后再交付。 业主张某在10月8日办理入住手续,领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问 题,遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改,张某以此为由 拒缴物业服务费。 物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续,并私自拆 改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定,所以便拆改了。物业 服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份《承诺书》,内容包括“承诺因拆改天然气 管道导致出现的安全事故,均由本人负责”等,并自愿交纳天然气改造押金3000元。问题 1.15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由谁承担?简要说明 理由。 2.张某拒缴物业服务费的理由是否成立?简要说明理由。 3.你认为王某拆改天然气管道的说法是否正确?简要说明理由。 4.针对王某未办理装修手续即开始装修的情况,物业服务企业应该采取哪些管理措施? 5.王某自愿签署的《承诺书》是否有效?为什么? 6.请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题。