单选题
1.00分
根据投诉的性质不同,分为( )。
- A.有效投诉和无效投诉
- B.来人投诉、来函投诉、来电投诉
- C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
- D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
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- B.正式群体和非正式群体
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1.00分
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- B.面对面的结合与合作的群体
- C.一个人经常参与的,或在其间生活、工作,或在其间进行其他活动的群体
- D.个人参与其中并接受其规范的群体
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- B.期货交易秩序
- C.反倾销秩序
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