拟建的××花园项目地处城市边缘地带，邻近凤凰山风景区。总建筑面积20万m2，全部 为高层楼房，小户型、单身公寓为主力户型。物业区域有基本商业配套及健身房、网球场、游泳 池、图书...

参考解析: 1.物业管理公司早期介入工作的不当和错误：

（1）派出了由行政总监为组长，品质部、市场拓展部骨干组成的早期介入小组，负责为开发 商提供物业管理咨询服务不妥。物业管理的咨询活动，主要指从物业管理的角度对开发建设 项目提出合理化的意见和建议，其可以由物业服务企业提供，也可以由物业管理专业人员 提供。

（2）物业管理公司制定的早期介入工作方案包括的内容不当。由于物业管理公司是在工 程施工建设阶段介入的，主要涉及建设阶段和销售阶段的管理咨询服务。

2.根据该项目具体情况，早期介入工作的主要内容包括以下内容。

（1）建设阶段：与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改 方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意 见；熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料 中未反映的内容。

（2）销售阶段：完成物业管理方案及实施进度表；拟定物业管理的公共管理制度；拟定各项 费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续；对销售人员提供必要的物业管理基本 知识培训；派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务；将全部早期介入所 形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归入物业管理档案。

3.结合本案例提供的具体条件和情况，可以在以下方面开展多种经营服务。

（1）房屋中介服务：房屋的租赁经营。

（2）材料物资销售服务：水暖配件的销售。

（3）度品回收服务：设立废品回收站。

（4）商业用房经营服务：开办健身房、网球场、游泳池、图书馆等。