多选题 2.00分

某公司是一家生产家电器的民营企业,面对激烈的全球市场竞争,他们认识到质量已成为竞争的底线,公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。 要保证产品和服务...

某公司是一家生产家电器的民营企业,面对激烈的全球市场竞争,他们认识到质量已成为竞争的底线,公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。
要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求,就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括()。
  • A.质量策划
  • B.质量控制
  • C.质量改进
  • D.质量监督抽查

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1 单选题 1.00分
  • A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
  • B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
  • C.法律法规要求的或强制性标准的要求
  • D.顾客的偏好
5 单选题 1.00分
  • A.产品与服务
  • B.实现与支持过程
  • C.领导
  • D.社会责任