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质量工程师
初级质量专业相关知识
《专业相关知识（初级）》考前押题卷2
《专业相关知识（初级）》考前押题卷2
卷面总分：100分
答题时间：180分钟
题量：90题
题型：单选题, 多选题, 不定项选择题
试卷简介: 《专业相关知识（初级）》考前押题卷2, 此试卷为参加"初级质量专业相关知识"的考生提供的"《专业相关知识（初级）》考前押题卷2"的答案和解析。
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1
单选题
1.00分
顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化，由此所体 现的特性是质量的（）。
A.
经济性
B.
广义性
C.
时效性
D.
相对性
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2
单选题
1.00分
软件由（）组成，通常是无形产品。
A.
过程
B.
服务
C.
信息
D.
可计数产品
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3
单选题
1.00分
服务质量特性可分为五种类型，其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务 的（ ）。
A.
可靠性
B.
经济性
C.
响应性
D.
保证性
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4
单选题
1.00分
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，其中属于“知识”因 素的是（ ）。
A.
公司名称
B.
认证证书
C.
宣传辅导
D.
产品品牌
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5
单选题
1.00分
根据质量要求设定标准、测量结果、判定是否合格，对质量问题采取措施进行纠 正并防止再发生的过程被称为（）。
A.
质量改进
B.
质量控制
C.
质量保证
D.
纠正措施
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