单选题 1分

组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求,这体现了质量的()特点。

  • A.经济性
  • B.广义性
  • C.时效性
  • D.相对性

你可能感兴趣的试题

2 单选题 1分
  • A.可靠性,体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力
  • B.保证性,体现为准确地履行服务承诺的能力
  • C.响应性,体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
  • D.有形性,体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表
4 单选题 1分
  • A.产品实现
  • B.质量方针
  • C.过程管理
  • D.管理职责
5 单选题 1分
  • A.质量策划
  • B.质量控制
  • C.质量改进
  • D.质量保证