试结合企业和个人工作实际论述怎样把握培训质量的关键点。（15分）

参考解析: 答案:参考答案要点：
(A)参考答案要点 企业培训必须积极围绕企业对人力资源提出的需求，为企业发展提供个性化培训。首先，企业培训师必须根据企业的需求有针对性地开发课程。其次，实行有效的企业培训，就必须对企业情况有非常深入的了解，熟悉企业的人力资源需求。 任何一个成功举办培训项目都是真正意义上的团队协作，共同奋斗的结果。培训质量管理必须是全员参与的，全方位控制的，也必须得到全员的高度重视和价值认同。 培训活动的质量保证更多地依赖于以科学规范的流程为前提的过程控制和督导。 lSOl0015培训质量管理体系已经成为培训业内共同认可的质量管理指南。但既要向先进标准看齐，又要形成自己的特色并进行持续改进。 培训质量文化建设得好，组织对培训管理的认同度高，培训质量管理工作就相对容易开展。
(B)评分要点
1．答出每个要点标题1分，满分5分。
2．每个要点能结合实际进行论述，内容充实准确2分，满分l0分。