单选题
1分
信息技术服务标准(ITSS)中,IT服务的核心要素指的是( )。
参考答案: B
参考解析: 本题考查的是信息技术服务核心要素。
ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化。