解析题 20分

阅读以下关于成本管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 一个预算100万的项目,为期12周,现在工作进行到第八周。已知成本预算(BCWS)是64万,实际成本(ACWP)...

阅读以下关于成本管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
一个预算100万的项目,为期12周,现在工作进行到第八周。已知成本预算(BCWS)是64万,实际成本(ACWP)支出是68万,挣值(BCWP)为54万。
【问题1】(4分)
请计算成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。
【问题2】(4分)
根据给定数据,近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。
【问题3】(12分)
对以下六幅图表,分别分析其所代表的效率、进度和成本等情况,针对每幅图表所反映的问题,可采取哪些调整措施?

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3 解析题 20分
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目,任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作,A公司管理层对该客户非常重视,并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此,小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。在项目初期,小张制定了变更和配置管理规则:客户需求发生变化时,应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估,如果影响不大,工程师可以直接进行修改并更新版本,不需要上报项目经理:当工程师不能判断需求变化对项目的影响时,应上报给项目经理,由项目经理做出评估,并安排相关人员进行修改。在项目实施过程中,用户针对软件的功能模块提出一些修改需求,工程师针对需求做了评估,发现修改工作量不大,对项目进度没有影响,因此,出于客户满意度的考虑,工程师直接接受了客户的要求,对软件进行修改。在软件测试联调阶段,测试人员发现部分动能模块与原先设计不符,造成很多接口问题。经调查发现,主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求,项目经理要求查验,没有发现相关变更文件。[问题 1](8分) 请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。[问题 2](6分)结合案例,请描述项目变更管理的主要工作程序。[问题 3](6分) 请将下面(1)~(6)处的答案填写在答题纸的对应栏内。根据变更的迫切性,变更可分为(1)和(2),通过不同流程处理。变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、(3)、(4)、(5)、(6)。
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阅读下列说明,回答【问题1】至【问题4】,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2019年1月,某系统集成公司承接某软件开发项目。【事件一】公司任命小张为项目经理,随即小张直接按照个人的用人习惯迅速组建了项目团队,其中项目成员小王之前是从事行政工作,小李则是负责销售工作的。【事件二】在项目初期小张多次与用户进行沟通,针对软件的功能、性能等多次进行需求获取,用户知识简单阐述了需求,但是无法指出明确的需求。回到公司后,小张召集项目团队成员针对用户提出的需求进行分析、讨论,形成SRS。由于软件开发过程比较复杂,且用户需求不明确,小张决定采用结构化方法实施软件开发工作。【事件三】项目历时6个月,小张将软件系统交付用户,用户认为该软件不符合他们的要求,小张则认为该软件是按照用户的需求进行开发的,并出具SRS进行证明。在双方协商无果情况下,小张依然坚持个人立场,并向用户提出索赔,用户拒绝索赔。【问题1】(7分)结合案例,请列出【事件一】中存在的问题有哪些?如果你是项目经理,在组建项目团队时正确的做法是什么。【问题2】(10分)结合【事件二】,小张开展的后续工作有哪些不足?并说明理由。【问题3】(3分)结合【事件三】,用户的做法是否正确?请简要说明理由。