多选题
2分
基于房地产经纪机构的业务特点,房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重( )。
参考答案: AC
参考解析: 房地产经纪机构的品牌维护,是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。基于房地产经纪机构的业务特点,房地产经纪机构的品牌管理主要应侧重以下两个方面:①通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响力。②通过建立良好和持续的客户关系,强化客户的归属感和品牌忠诚。