必背6

参考解析: 市场营销的核心概念：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
解释市场营销。指与市场有关的一切人类活动。也就是说，市场营销就是为了满足人类的需求和欲望而实现潜在交换的活动。市场是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品成本而满足自身的需要和欲望。
比较推销观念和市场营销观念。答：推销观念的中心出发点是卖方需要,而市场营销是买方需要。推销的宗旨就是如何把卖方的产品换成现金，而市场营销的观念则是通过产品和一切与制作、传送和消费有关的活动来满足顾客的需要。
市场营销观念的四大主要支柱内容是什么？答：目标市场、顾客需求、协调营销、营利性。 企业营销环境分析的任务：营销员必须时时对营销环境进行调查，预测和分析，抓住市场机会，克服威胁，确定营销战略和战术，并相应调控企业的组织和管理体制，使之和不断变化的环境相适应。
邮政市场营销外部环境：政策环境、文化环境（影响邮政通信企业营销活动的文化因素是多方面的，但最主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，其中最根本的是社会文明程度）、竞争环境、法律环境。
企业内部环境，是指企业本身资源和企业素质的综合情况。
内部环境：生产要素（人、财、物和信息）、技术因素、管理因素。
邮政市场竞争策略：1、创新取胜策略2、优质取胜策略3、快速取胜策略4、廉价取胜策略5、信誉取胜策略（以优树誉、以新树誉、以奇树誉、以廉树誉、以服务树誉）