邮政初级(五级)题库 多选题 1分 67. 赞美对方的宗旨是尊重对方、( )的交往气氛。 A.合作对方 B.沟通对方 C.创造友好 D.鼓励对方 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: CD 你可能感兴趣的试题 1 填空题 1分 1. 邮政产品是邮政产业提供给社会信息传递、________________和货币流通等方面的服务。 点击查看答案 2 填空题 1分 2. 绝大多数购买活动是以人们________________为基础的,它是引起个人和集团购买邮政产品的最强大最根本的动力。 点击查看答案 3 填空题 1分 3. 影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、________________。 点击查看答案 4 填空题 1分 4. 聆听是了解客户________________的很好方法,在聆听的时候,要留心事实,问题和细节,要将自己的思想尽力维持在“中立”。 点击查看答案 5 填空题 1分 5. 根据邮政经营的特点,市场调查的内容一般包括________________调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。 点击查看答案