单选题
1.00分
顾客关系管理的简写是（ ）。
参考答案: B
参考解析: 顾客关系管理即Customer Relationship Management,缩写为CRM。PRM是伙伴关系管理应用；ERP是企业资源管理；CIC是顾客交互中心。
百度扫一扫练题
关注千题库公众号
