多选题
2分
下列成本中,属于不可控质量成本的有( )。
参考答案: CD
参考解析: 一般来说,企业能够控制预防成本和鉴定成本的支出,因此这两种成本属 于可控质量成本;而无论是内部还是外部失败成本,企业往往无法预料其发生,并且一 旦产生失败成本,其费用的多少往往不能在事前得到,因此失败成本属于不可控质量成 本