职业导论题库 多选题 2分 房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有( )。(2011年真题) A.提供个性化服务 B.提供附加服务 C.建立长期合作关系 D.正确处理投诉 E.鼓励客户推荐 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: BE 参考解析: 参见第3题解析。 你可能感兴趣的试题 1 多选题 2分 房地产经纪机构制定薪酬制度的原则有( )。(2010年真题) A.底薪与奖金分离 B.简明扼要,易于执行 C.公平合理兼顾激励 D.适时动态调整 E.按需分配 点击查看答案 2 多选题 2分 房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有( )。(2011年真题) A.提供个性化服务 B.提供附加服务 C.建立长期合作关系 D.正确处理投诉 E.鼓励客户推荐 点击查看答案 3 多选题 2分 房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括( )。(2009年真题) A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.理顺资金链 D.建立长久的合作关系 E.提供充分的信息 点击查看答案 4 多选题 2分 房地产经纪人员薪酬制度有( )。(2011年真题) A.固定薪金制 B.佣金制 C.固定薪金和佣金混合制 D.计时薪金制 E.分红薪金制 点击查看答案 5 单选题 1分 在制定企业的品牌战略之后,建立品牌的第二项工作是( )。(2007年真题) A.品牌承诺 B.建立品牌的识别系统,并进行品牌传播 C.组建品牌管理部门 D.培养客户的品牌忠诚度 点击查看答案