2014年职业资格考试企业管理咨询师咨询实务模拟题二

题量：48题
题型：单选题, 多选题
试卷简介: 2014年职业资格考试企业管理咨询师咨询实务模拟题二, 此试卷为参加"企业管理咨询师(全套)"的考生提供的"2014年职业资格考试企业管理咨询师咨询实务模拟题二"的答案和解析。
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2 单选题 1分
ISO9000：2000版标准对质量的定义是（ ）。
  • A.过程的结果(质量)
  • B.一组固有特性满足要求的程度
  • C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
  • D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
3 单选题 1分
对全面质量管理五要点的描述错误的是（ ）。
  • A.质量和效益统一的质量管理
  • B.全系统的质量管理
  • C.全员的质量管理
  • D.全企业的质量管理
4 单选题 1分
质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是（ ）。
  • A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面
  • B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面
  • C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面
  • D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面
5 单选题 1分
影响产品质量的直接原因是（ ）。
  • A.产品质量
  • B.过程质量
  • C.管理质量
  • D.服务质量
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