企业培训师(国家职业资格二级)

考试试题

[问答题]骨干推销员培训规划 背景资料: 某公司骨干推销员培训规划如下: [培训对象] 骨干推销员,在公司已有13~15年,长期在营业部第一线工作,有一定的下属,在实际工作中担任部分经理职责,却并不是完全的管理者。 [训练计划安排] 时间为三天两夜,所有参加者集体住宿,采用授课、分组讨论法和角色演示法进行。 [课程内容大纲] 第一天: 上午:骨干员工到集训地报到,熟悉新环境。 下午:讨论为什么要达到一定的目标。从三方面加以讨论: (1)学员本人方面。 (2)公司方面。 (3)社会方面。 所有人员分为五人一组,用自我提示法、KJ法进行小组讨论。 晚上:为自己设立要达到的目标。其步骤如下: (1)用设定目标最正确的方法,确定自己的目标,找出与实际销售情况之间的差距。 (2)采取的方法有现有资料使用法、价值判断法和援助其他部门计划法等。 (3)个人提出自己成功的方法和范例,交流心得。 第二天: 上午:用角色演示法来学习推销技巧的初次演示。 下午:针对上午演示中暴露出来的问题,进行第二次演示,指导员做总结发言。 第二次演示的角色应进行互换,由上午扮演顾客者来扮演推销员,而原扮演推销员者则扮演顾客,以便更好地体会角色差异。 晚上:南个人针对本人特点,制订工作计划表,说明进行推销活动的战略战术,例如拜访客户的时间、想要达到的目的、推销技巧等。 第三天: 上午:每个人说明自己的行动方案和计划状况,由指导进行评论,指出应该注意的地方。 下午:由指导员将个人计划表,以及指导所作评述交给其上司,解散员工,回到各自的工作岗位。 [作业任务] 此课程设计有哪些缺陷?