多选题 1.00分

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》, 期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。

  • A. 告知客户投诉程序,禁止客户越级投诉
  • B. 暂停为投诉客户提供服务
  • C. 告知客户投诉的途径、方法和程序
  • D. 为客户提供合理的投诉渠道

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1 多选题 1.00分
  • A. 保障期货从业人员执业安全
  • B. 规范期货从业人员执业行为
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  • D. 维护期货市场秩序
2 多选题 1.00分
  • A. 情节严重的,认定其为不适当人选
  • B. 责令期货公司更换
  • C. 出具警示函
  • D. 监管谈话
3 多选题 1.00分
  • A. 告知客户投诉程序,禁止客户越级投诉
  • B. 暂停为投诉客户提供服务
  • C. 告知客户投诉的途径、方法和程序
  • D. 为客户提供合理的投诉渠道
4 多选题 1.00分
  • A. 应当认定为无效
  • B. 客户的交易损失自行承担
  • C. 期货公司应赔偿由此给客户造成的经济损失
  • D. 期货公司与客户均有过错的,应根据过错大小,分别承担相应的赔偿责任
5 多选题 1.00分
  • A. 不得混合操作
  • B. 资金可以混合但业务必须分离
  • C. 应当严格执行资金分离制度
  • D. 应当严格执行业务分离制度