单选题
1.00分
在质量管理体系中,程序是指( )。[2010年真题]
参考答案: A
参考解析: 程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径,其理解要点包括:①程序指的是一种方法、途径;②方法、途径未必是程序,程序是一种规定的方法、途径,为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径,其中所规定的一种方法或途径就是程序;③程序不是文件,但程序可以文件的形式存在。