通信信息业务中级题库

单选题 1分

电子商务的通用交易过程分为()阶段。

  • A.交易前准备、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔3个
  • B.交易前准备、交易谈判和签定合同和交易合同的履行和索赔3个
  • C.交易前准备、交易谈判和签定合同、办理交易手续和交易合同的履行和索赔4个
  • D.交易前准备、交易谈判和签定合同、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个
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客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、()、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
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  • C.以客户为中心原则
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根据其所采用的电子逻辑元件不同，第四代(1972-现在)计算机属于()。
  • A.电子管计算机时代
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  • D.大规模集成电路计算机时代
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给据国际邮件包括()。
  • A.挂号信件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
  • B.挂号函件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
  • C.挂号函件、保价函件、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
  • D.挂号函件、挂号印刷品、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
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