企业管理咨询师(全套)题库

多选题 1分

作业测定的方法有（ ）。

  • A.外乘法
  • B.内乘法
  • C.动作记录法
  • D.瞬间观测法
  • E.直接时间研究法
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2 单选题 1分
ISO9000：2000版标准对质量的定义是（ ）。
  • A.过程的结果(质量)
  • B.一组固有特性满足要求的程度
  • C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
  • D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
3 单选题 1分
对全面质量管理五要点的描述错误的是（ ）。
  • A.质量和效益统一的质量管理
  • B.全系统的质量管理
  • C.全员的质量管理
  • D.全企业的质量管理
4 单选题 1分
质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是（ ）。
  • A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面
  • B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面
  • C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面
  • D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面
5 单选题 1分
影响产品质量的直接原因是（ ）。
  • A.产品质量
  • B.过程质量
  • C.管理质量
  • D.服务质量
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