通信信息业务中级题库 判断题 1分 ()受理电话订购业务时,要主动告知客户所需的处理时间,保存成功后将订单号报给客户。 A.正确 B.错误 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: 对 你可能感兴趣的试题 1 单选题 1分 不正当竞争,是指经营者违反法律,损害()的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。 A.邮政企业 B.其他经营者 C.邮政以外企业 D.消费者 点击查看答案 2 单选题 1分 ()是企业生存和发展的首要因素,是提高企业竞争力的有力武器。 A.价格 B.品牌 C.规模 D.质量 点击查看答案 3 单选题 1分 电信增值业务从业务提供的灵活性和及时性、管理的方便性以及投资成本的经济性等因素综合考虑,()提供增值业务正成为市场的主导。 A.原有电信设备上通过软/硬件的升级提供增值业务 B.通过智能网和专用的增值业务平台 C.增加简单的业务终端提供增值业务 D.其他 点击查看答案 4 单选题 1分 镇赉的读音为(),在吉林白城。 A.ZHENLAI B.ZENLAI C.ZHENGLAI D.ZENGLAI 点击查看答案 5 单选题 1分 受理客户来电,如不能明确回答客户时,应用()语句应答。 A.“很抱歉,我不大清楚” B.“我们没有资料,无法回复你” C.“请稍等,我给你转其他组别受理” D.“请您稍等,我查找资料后再答复您的问题” 点击查看答案