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单选题 1分

19 一位最终用户的个人电脑崩溃了。这不是他第一次碰到他的电脑出现这样的问题，它在三个月前也崩溃过。用户向服务台报告了这个情况。请问这里发生了什么？ A 一个事故 B 一个知名错误 C 一个问题 D...

19 一位最终用户的个人电脑崩溃了。这不是他第一次碰到他的电脑出现这样的问题，它在三个月前也崩溃过。用户向服务台报告了这个情况。请问这里发生了什么？

A 一个事故
B 一个知名错误
C 一个问题
D 一个变更请求
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  • A.19 一位最终用户的个人电脑崩溃了。这不是他第一次碰到他的电脑出现这样的问题，它在三个月前也崩溃过。用户向服务台报告了这个情况。请问这里发生了什么？
  • B. 一个事故
  • C. 一个知名错误
  • D. 一个问题
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1 单选题 1分
下列说法哪个不正确？
A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。
B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。
C 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。
D 可用性管理与硬件配置项的性能有关。
  • A.、下列说法哪个不正确？
  • B. 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。
  • C. 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。
  • D. 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。
  • E. 可用性管理与硬件配置项的性能有关。
4 单选题 1分
差异收费用于：

A 故障树分析（FT
  • A.
  • B.状态核查
  • C.需求管理
  • D.风险分析和管理法
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